Resumen sobre ecomm-marketing Madrid 26/27 Oct 2011

Mi resumen sobre la feria de Ecomm-Marketing en Madrid los días 26 y 27 de Octubre.

e-commmarketing

La verdad que en todos mis años de trayectoria profesional he estado en varias ferias, he asistido al SIMO, cuando era la feria tecnológica por excelencia y otras diversas ferias de diferentes sectores; pero esta feria fue diferente!

Hace mucho tiempo que en este mundillo de las ferias no me encontraba algo interesante  y en este caso me atrevo a decir que en esta ocasión lo fue.

Para empezar, había público (que no es poca cosa), y sobre todo he visto mucha gente joven, muchos emprendedores, gente con ese entusiasmo de compartir, de enseñar los proyectos en los cuales están trabajando. Personas haciendo networking, otros retwiteando las charlas en directo para su propio público en su blog, red social o simplemente haciendo eco de lo interesante que les ha resultado la charla. He visto  stands donde la gente pregunta y comparte ideas, mucha buena voluntad por cooperar y lo más importante, ganas de hacer negocios.

Sobre las ponencias destacar que casi todas a las que he podido asistir han sido interesantes y de calidad, claro que nunca falta ese componente comercial o quien solo se ha limitado a leer una Power Point, pero en general se respiraba un espíritu muy positivo una vez que estas culminaban, incluso muchas de las charlas con aforo completo y gente escuchando desde fuera.

Podéis ver las entrevistas y algunas ponencias en la página de ecomm-marketing.

Con las principales ideas que me quedo luego de la feria, son que el comercio electrónico seguirá creciendo a un ritmo acelerado, las pataformas de e-commerce estarán cada vez más integradas a otros servicios como por ejemplo el de Magento con su plataforma Xcommerce. Además todo parece indicar que los programas de afiliación serán los nuevos brokers del e-commerce dirigiendo tráfico hacia los sitios y siendo cada vez más sociales.

El SEO y SEM ya son vitales para cualquier empresa que pretenda hacer negocios en el mundo de internet, y los medios sociales seguirán evolucionando, y aparecerán como zetas redes sociales corporativas y privadas. Los grupones también se apuntarán a los SM y evolucionaran a ser menos intrusivos. La banca empieza a dar un paso más allá brindando soluciones específicas para el sector de internet, con protocolos cada vez más seguros y múltiples plataformas de pago multimoneda y con altas prestaciones. Ni que hablar del mundo de la movilidad, todos estos servicios y plataformas ya son móviles y especulan con un gran crecimiento a partir del 2012.

Las empresas más destacables (en mi opinión) por sectores fueron:

Comercio Electrónico:

Afiliación:

SEO/SEM

Banca

Valen la pena destacar

  • Pixmania con su e-merchant, un modelo de negocio innovador.
  • Shotools, un gestor de twitter que da que hablar!

Eche en falta mucho más sobre cloud computing y software en la nube, aunque en la asociación SaaS me dieron buena información y estaban muy dispuestos a colaborar.

En fin, tenemos ante nuestros ojos la que creo será la feria ganadora del futuro. Lo están haciendo muy bien y descentralizada, así que os recomiendo una visita en próximas ediciones.

Facebook Commerce y las ventas sociales (f-commerce)

Parece que el Social Commerce es uno de los temas del momento y Facebook uno de los máximos implicados en el asunto, máxime cuando se habla de una nueva burbuja .com por las valuaciones millonarias de algunas compañías que todavía no han demostrado cuan rentable son y siguen buscando un camino hacia la monetización.

Esta plataforma social ha desarrollado un ecosistema comercial dentro y fuera de su propio ecosistema social. Por un lado generando comercio dentro de su propia comunidad  y por  otro lado generando comercio  fuera de facebook, en webs externas.

Se han definido 6 bases en la estrategia comercial de F-commerce,  3 dentro de su ecosistema y 3 fuera del mismo:

Dentro:

  • Negocios en Facebook
  • Facebook Credits
  • Soluciones para tiendas en Facebook

Fuera de F:

  • Negocios check-in en Facebook
  • Informaciones de open graph
  • Elementos de tiendas en Facebook

Este ecosistema será la base de F-commerce la cual pretende ser, junto con la publicidad, los pilares básicos hacia la monetización de facebook.

Pero muchas dudas me quedan sobre este camino, está claro que google lo ha hecho un buen trabajo con las búsquedas y su modelo publicitario. Pero  desde mi punto de vista Facebook aun no ha encontrado ese camino.  Con respecto al tema del comercio electrónico (social), me quedan muchas dudas sobre determinados aspectos; ¿alguien se imagina construir su tienda virtual en facebook? Depender de una plataforma totalmente externa y dándole los datos de nuestros clientes a un tercero… Puede que en un futuro perdamos el miedo a tener el control, pero ¿estamos preparados?

¿Llegaremos a asociar facebook a nuestro proceso de  compra? Yo creo que a día de hoy está más asociado a otro tipo de uso, entretenimiento, socialización de actividades,  y que al momento de comprar todavía somos muy selectivos y racionales en el proceso como para que de la noche a la mañana cambiemos. A día de hoy los buscadores siguen siendo mucho más eficientes en cuanto a darnos información para la toma de decisiones.

Pero está claro que la idea de la compra social puede tener un gran impacto en el futuro, si lo comparamos con la vida offline, es normal que compremos acompañados, que nuestro circulo social influya en nuestras decisiones, que pidamos recomendaciones a nuestros amigos y  que una vez que compremos queramos compartirlo socialmente. Y todo esto se puede hacer en facebook!

Otra de las grandes ventajas y uno de los principales motores del éxito de f-commerce puede ser el tema del Precio, no hay elemento más determinante para cambiar hábitos de consumo que el precio (pensemos en el motivo porque empezamos a comprar viajes online). Y lo que parece claro es que los “fans” en Facebook son la mejor fuerza de venta y por tanto merecen los mejores precios. De esta forma, sistemas de precios de descuento o “vales descuento” si parecen un enfoque apropiado y con buena aceptación a priori.

En definitiva hay un largo camino por recorrer y muchos obstáculos que salvar, las condiciones dadas pueden hacer que f-commerce se convierta en una plataforma exitosa y que junto con la publicidad hagan de facebook un negocio rentable o que por lo contrario  sea el detonante hacia la próxima debacle .com.