OMExpo 2012

Este año nuevamente estuve por la feria del Marketing Online por excelencia (OMExpo) en Madrid y otra vez me ha demostrado porqué es un sector que está en pleno crecimiento. Si no has estado ahí y trabajas en el sector de Internet, no dejes de ir mañana a visitarla.

Podrás encontrar empresas de Marketing de Buscadores, Redes Sociales, E-mail Marketing, Web Analytics, Performance Marketing, Mobile Marketing, In-Game Advertising, Online Games, Diseño Web, e-Turismo,  Medios de comunicación, Portales, Buscadores / Catálogos,  Comercialización de Publicidad Online, Agencias de Medios, Proveedores de Contenidos Online / Mobile, Tecnología AdServer,  Proveedores de software, Compras Online / Subastas Online, Proveedores de Servicios para Marketing, Digital & Publicidad en Internet, Asociaciones / Organizaciones, Video, Streaming, IPTV, Usabilidad, Affiliate Marketing .

Y principalmente podrás hacer mucho networking con gente del sector, así como escuchar a los principales expertos en cada una de las materias y tendencias del marketing online.

Os dejo un pequeño video que hice con mi teléfono móvil donde podréis apreciar un poco más el espíritu de la feria.

Resumen sobre ecomm-marketing Madrid 26/27 Oct 2011

Mi resumen sobre la feria de Ecomm-Marketing en Madrid los días 26 y 27 de Octubre.

e-commmarketing

La verdad que en todos mis años de trayectoria profesional he estado en varias ferias, he asistido al SIMO, cuando era la feria tecnológica por excelencia y otras diversas ferias de diferentes sectores; pero esta feria fue diferente!

Hace mucho tiempo que en este mundillo de las ferias no me encontraba algo interesante  y en este caso me atrevo a decir que en esta ocasión lo fue.

Para empezar, había público (que no es poca cosa), y sobre todo he visto mucha gente joven, muchos emprendedores, gente con ese entusiasmo de compartir, de enseñar los proyectos en los cuales están trabajando. Personas haciendo networking, otros retwiteando las charlas en directo para su propio público en su blog, red social o simplemente haciendo eco de lo interesante que les ha resultado la charla. He visto  stands donde la gente pregunta y comparte ideas, mucha buena voluntad por cooperar y lo más importante, ganas de hacer negocios.

Sobre las ponencias destacar que casi todas a las que he podido asistir han sido interesantes y de calidad, claro que nunca falta ese componente comercial o quien solo se ha limitado a leer una Power Point, pero en general se respiraba un espíritu muy positivo una vez que estas culminaban, incluso muchas de las charlas con aforo completo y gente escuchando desde fuera.

Podéis ver las entrevistas y algunas ponencias en la página de ecomm-marketing.

Con las principales ideas que me quedo luego de la feria, son que el comercio electrónico seguirá creciendo a un ritmo acelerado, las pataformas de e-commerce estarán cada vez más integradas a otros servicios como por ejemplo el de Magento con su plataforma Xcommerce. Además todo parece indicar que los programas de afiliación serán los nuevos brokers del e-commerce dirigiendo tráfico hacia los sitios y siendo cada vez más sociales.

El SEO y SEM ya son vitales para cualquier empresa que pretenda hacer negocios en el mundo de internet, y los medios sociales seguirán evolucionando, y aparecerán como zetas redes sociales corporativas y privadas. Los grupones también se apuntarán a los SM y evolucionaran a ser menos intrusivos. La banca empieza a dar un paso más allá brindando soluciones específicas para el sector de internet, con protocolos cada vez más seguros y múltiples plataformas de pago multimoneda y con altas prestaciones. Ni que hablar del mundo de la movilidad, todos estos servicios y plataformas ya son móviles y especulan con un gran crecimiento a partir del 2012.

Las empresas más destacables (en mi opinión) por sectores fueron:

Comercio Electrónico:

Afiliación:

SEO/SEM

Banca

Valen la pena destacar

  • Pixmania con su e-merchant, un modelo de negocio innovador.
  • Shotools, un gestor de twitter que da que hablar!

Eche en falta mucho más sobre cloud computing y software en la nube, aunque en la asociación SaaS me dieron buena información y estaban muy dispuestos a colaborar.

En fin, tenemos ante nuestros ojos la que creo será la feria ganadora del futuro. Lo están haciendo muy bien y descentralizada, así que os recomiendo una visita en próximas ediciones.

google plus y ahora qué?

No podía ser menos, todos hablan de Google plus y aquí aporto mi opinión y un pequeño análisis…

Con un  mes de vida prácticamente y luego de haber alcanzado los 20 millones de usuarios parece que esta vez los chicos de Mountain View han dado en el clavo, sobre todo si hablamos de estrategia.

La adopción a la red social lleva un ritmo vertiginoso, al parecer cada vez nos cuesta menos adaptarnos a este tipo de herramientas, como dato: a Linkedin le llevo 3,5 años llegar a los 10Millones de usuarios, a Twitter 3 años, facebook 2,5 y google + tan solo dos semanas! Lo cual nos lleva a pensar que en internet, aquello de llegar primero puede no ser lo más importante siempre. Esta red  puede ser un buen ejemplo que probablemente y en un futuro no muy lejano desbanque a facebook como red social de referencia, pero esto todavía no lo podemos asegurar. Lo que más me ha llamado la atención y que creo que es digno a destacar es la estrategia que ha planteado google. Esta ha sido muy sencilla y contundente, y creo que aquí radica el secreto del éxito.

La pregunta obligada que me hago es, ¿por qué ha tardado tanto tiempo google en sacar su propia red social? Y la respuesta creo que es evidente, estrategia pura y dura! Veamos los factores claves del éxito de G+. Para comenzar, hablemos del  time to market algo que en google saben  sumamente importante y han aprendido a base de experiencia con otros productos, claro ejemplo fue  Google Wave, un producto a mi juicio excelente, pero lanzado antes de tiempo.

Pero en esta ocasión G+ ha dado de lleno en la diana, el mercado lo estaba esperando, los usuario ya empiezan a estar saturados con FB, su evolución y cambios molestos para los usuarios, y  de sus constantes fallos en la  seguridad y en cuestiones tan importantes como la  política de privacidad  han creado el escenario ideal  para que G+ sea acogido como la gran esperanza de futuro. Y ellos lo saben muy bien, y van a aprovechar esta oportunidad.

Otro de los puntos clave de la estrategia de lanzamiento fue primero construir y mejorar los servicios independientes sobre los cuales se montaría la red con total independencia de ella. Aquí podemos hablar de gmail, youtube, picasa, buzz, reader y muchas otras herramientas que componen esta red social o se integrarán en el futuro. Tener productos fuertes en sí mismos, hará que la red social adquiera solidez.

Además, seguir experimentando y creando  nuevas formulas para monetizar todos estos servicios en particular y ahora explotarlos en su conjunto mediante google plus será algo importante a la hora de rentabilizar rápidamente el nuevo producto.

G+ parte de de la base de que la empresa ya genera beneficios con muchas de sus “herramientas” y además estas por si solas ya son muy potentes. Lo cual implica que esta red está conformada por una suma de productos de éxito de la compañía y capaces de aportar valor y generar ingresos.

Aprovecharse de los errores ajenos, otro punto importante fue ver donde flaqueaba la  “competencia” y aprovecharse de su experiencia en la red,  poniendo foco en esos aspectos, por ejemplo el tema de la privacidad y que cosas compartimos con los usuarios dieron  lugar a los círculos.

Cosas que están por verse y que prometen mucho, claramente tenemos que hablar del social-commerce, los perfiles de empresas todavía están en fase de desarrollo y será la parte más jugosa donde al igual que FB explotará el potencial de millones de usuarios interconectados para ofrecer alguna plataforma de comercio electrónico o forma particular de hacer negocios con esta herramienta. Estoy convencido que aquí habrá movimiento en el corto plazo. Las compras sociales son una realidad y este gigante no puede quedarse sin su pedazo de la tarta.

Para conocer mejor  G+ os recomiendo leer  dos excelentes post de  Elsa Bonafonte Gómez todo lo que quiso saber sobre G+ y no se atrevió a preguntar

Estaré encantado de escuchar vuestros comentarios y seguir viendo cómo evoluciona esta formidable herramienta que es G+….

Facebook Commerce y las ventas sociales (f-commerce)

Parece que el Social Commerce es uno de los temas del momento y Facebook uno de los máximos implicados en el asunto, máxime cuando se habla de una nueva burbuja .com por las valuaciones millonarias de algunas compañías que todavía no han demostrado cuan rentable son y siguen buscando un camino hacia la monetización.

Esta plataforma social ha desarrollado un ecosistema comercial dentro y fuera de su propio ecosistema social. Por un lado generando comercio dentro de su propia comunidad  y por  otro lado generando comercio  fuera de facebook, en webs externas.

Se han definido 6 bases en la estrategia comercial de F-commerce,  3 dentro de su ecosistema y 3 fuera del mismo:

Dentro:

  • Negocios en Facebook
  • Facebook Credits
  • Soluciones para tiendas en Facebook

Fuera de F:

  • Negocios check-in en Facebook
  • Informaciones de open graph
  • Elementos de tiendas en Facebook

Este ecosistema será la base de F-commerce la cual pretende ser, junto con la publicidad, los pilares básicos hacia la monetización de facebook.

Pero muchas dudas me quedan sobre este camino, está claro que google lo ha hecho un buen trabajo con las búsquedas y su modelo publicitario. Pero  desde mi punto de vista Facebook aun no ha encontrado ese camino.  Con respecto al tema del comercio electrónico (social), me quedan muchas dudas sobre determinados aspectos; ¿alguien se imagina construir su tienda virtual en facebook? Depender de una plataforma totalmente externa y dándole los datos de nuestros clientes a un tercero… Puede que en un futuro perdamos el miedo a tener el control, pero ¿estamos preparados?

¿Llegaremos a asociar facebook a nuestro proceso de  compra? Yo creo que a día de hoy está más asociado a otro tipo de uso, entretenimiento, socialización de actividades,  y que al momento de comprar todavía somos muy selectivos y racionales en el proceso como para que de la noche a la mañana cambiemos. A día de hoy los buscadores siguen siendo mucho más eficientes en cuanto a darnos información para la toma de decisiones.

Pero está claro que la idea de la compra social puede tener un gran impacto en el futuro, si lo comparamos con la vida offline, es normal que compremos acompañados, que nuestro circulo social influya en nuestras decisiones, que pidamos recomendaciones a nuestros amigos y  que una vez que compremos queramos compartirlo socialmente. Y todo esto se puede hacer en facebook!

Otra de las grandes ventajas y uno de los principales motores del éxito de f-commerce puede ser el tema del Precio, no hay elemento más determinante para cambiar hábitos de consumo que el precio (pensemos en el motivo porque empezamos a comprar viajes online). Y lo que parece claro es que los “fans” en Facebook son la mejor fuerza de venta y por tanto merecen los mejores precios. De esta forma, sistemas de precios de descuento o “vales descuento” si parecen un enfoque apropiado y con buena aceptación a priori.

En definitiva hay un largo camino por recorrer y muchos obstáculos que salvar, las condiciones dadas pueden hacer que f-commerce se convierta en una plataforma exitosa y que junto con la publicidad hagan de facebook un negocio rentable o que por lo contrario  sea el detonante hacia la próxima debacle .com.